FAQ
Der Amazon Pay Button ist ausgegraut. Was kann ich tun?
Ein ausgegrauter Button bedeutet, dass der Amazon Pay Account nicht aktiv und freigeschaltet ist. Eine kurze Anleitung zur Fehlerbehebung zeigt dieses Video:
Zusammenfassung möglicher Ursachen
- Ein neuer Account wurde noch nicht freigeschaltet, weil Dokumente fehlen
- Der "JavaScript-Ursprung" ist nicht korrekt hinterlegt
- (selten) Es gab Sicherheitsprobleme mit dem Vorgänger-Plugin und der Account musste deshalb vorübergehend gesperrt werden
Falls euch davon nichts geholfen hat, wendet euch bitte an euren Amazon Pay Ansprechpartner oder unseren Support mit Angabe eurer Amazon Pay Händler-ID.
Wie kann ich den Text auf bzw. unter dem Amazon Pay Button ändern oder übersetzen
Alle Texte rund um den Amazon Pay Button sind Teil der Grafik, die von den Amazon-Servern geladen wird. Sie lassen sich nicht ohne weiteres ändern.
Amazon Pay unterstützt momentan fünf Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch. Wenn die Sprache nicht aus dem Shop-Frontend erkannt werden kann, existiert ein Fallback auf Deutsch als Standard-Sprache. Wenn das für euch nicht richtig ist, habt ihr zwei Möglichkeiten:
1. Button-Sprache per Code anpassen
Das Plugin stellt ein Filter-Event namens OncoAmazonPay_Helpers_ConfigHelper_GetLanguage_Fallback bereit, mit dem ihr die Sprache beeinflussen könnt. Mögliche Werte sind 'de_DE', 'en_GB', 'es_ES', 'fr_FR', 'it_IT'.
2. Button-Sprache per Plugin anpassen
Wir haben ein kleines AddOn-Plugin für euch geschrieben, das dieses Event nutzt und als Plugin-Einstellung bereitstellt. Wie immer bei Plugins gilt natürlich, dass ihr das vorab in einer Testumgebung ausprobieren solltet.
Kein Amazon Pay Button trotz vollständiger Konfiguration?
Die häufigsten zwei Gründe sind:
Inaktive Zahlungsart
Prüft bitte, ob die Zahlungsart "Amazon Pay Checkout" unter Einstellungen → Zahlungsarten aktiv ist.
Versteckte Buttons
Die Option "Buttons verstecken" in der Konfiguration darf nicht aktiv sein. Zu prüfen unter Einstellungen → Zahlungsarten → AmazonPay
Wie stelle ich das Log-Level richtig ein?
Das Log-Level kann in der Konfiguration unter Einstellungen → Zahlungsarten → AmazonPay konfiguriert werden.
Bitte stellt das Log-Level in den ersten Wochen der Nutzung auf "Debug - Alles loggen (für Fehlersuche)". Bei eventuell
auftretenden Problemen können wir so schneller reagieren.
